Envio e Entrega


Última atualização: 15/03/2026

Na GABI PRATAS, trabalhamos para que suas joias cheguem com segurança, agilidade e todo o cuidado que você merece.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis.

Os pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • A região de destino;

  • A modalidade de frete escolhida;

  • A disponibilidade de estoque.

O prazo estimado será informado ao cliente no momento da compra e começará a ser contado após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.

3. Métodos de Envio

As entregas poderão ser realizadas por:

  • Correios;

  • Transportadoras parceiras;

  • Serviços de entrega locais, quando disponíveis.

Todos os pedidos serão enviados com código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento pelos canais cadastrados, como:

  • E-mail;

  • WhatsApp;

  • Plataforma de compra.

O acompanhamento da entrega é de responsabilidade compartilhada entre a transportadora e o cliente.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios poderão realizar tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Caso a entrega não seja concluída por motivos como:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Ausência de pessoa para recebimento;

  • Dados de cadastro incorretos;

o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Atrasos na Entrega

Embora a GABI PRATAS trabalhe com parceiros de confiança, alguns fatores externos podem ocasionar atrasos, tais como:

  • Greves;

  • Condições climáticas adversas;

  • Períodos de alta demanda;

  • Problemas operacionais das transportadoras;

  • Situações de força maior.

Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para o acompanhamento do pedido.

7. Produto Avariado ou Pedido Divergente

Caso o pedido seja entregue com a embalagem violada, avariada ou em desacordo com a compra realizada, o cliente deverá entrar em contato com a GABI PRATAS em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e informações do ocorrido.

Nossa equipe analisará o caso e tomará as medidas necessárias para solucionar a situação.

8. Frete Grátis

A GABI PRATAS poderá oferecer campanhas de frete grátis para determinadas regiões, períodos promocionais ou valores mínimos de compra. As condições serão divulgadas em nossos canais oficiais.

Contato

GABI PRATAS
E-mail: gabipratasonline@gmail.com

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